RÜCKGABEFRIST
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht direkt an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (sofern zutreffend):
Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren. Jeder Artikel, der sich nicht mehr im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, sowie jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird, gilt als nicht retournierbar.
RÜCKGABEN (SOFERN ZUTREFFEND)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (SOFERN ZUTREFFEND)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hemp4help.com.
UMTAUSCH (SOFERN ZUTREFFEND)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@hemp4help.com.
VERSANDKOSTEN FÜR RÜCKSENDUNGEN
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an unsere Adresse. Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für den Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.