DOBA VRÁCENÍ
Naše doba pro vrácení zboží je 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Aby byl váš produkt způsobilý pro vrácení, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním obalu.
Prosím, neposílejte svůj nákup zpět přímo výrobci.
Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady (pokud jsou relevantní):
Položky s očividnými známkami použití. Jakákoli položka, která není ve svém původním stavu, je poškozená nebo jí chybí části, které nejsou způsobeny naší chybou, stejně jako jakákoli položka vrácená více než 30 dní po doručení, je považována za nevracitelnou.
VRÁCENÍ (POKUD JE RELEVANTNÍ)
Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí vaší vrácené položky. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší náhrady. Pokud bude schválena, vaše náhrada bude zpracována a automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během několika dní.
ZPOŽDĚNÉ NEBO CHYBĚJÍCÍ NÁHRADY (POKUD JSOU RELEVANTNÍ)
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte svou společnost vydávající kreditní karty – může trvat nějakou dobu, než bude vaše náhrada oficiálně zaúčtována. Pokud jste vše toto udělali a stále jste náhradu neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese info@hemp4help.com.
VÝMĚNA (POKUD JE RELEVANTNÍ)
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Chcete-li vyměnit položku za stejnou, pošlete nám e-mail na adresu info@hemp4help.com.
NÁKLADY NA DOPRAVU PRO VRÁCENÍ
Pro vrácení produktu jej zašlete na naši adresu. Náklady na dopravu za vrácení vaší položky hradíte sami. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud obdržíte náhradu, náklady na vrácení budou odečteny z vaší náhrady.
V závislosti na tom, kde bydlíte, se může doba doručení vašeho vyměněného produktu lišit.